Mas, os momentos mais adversos são aqueles propícios às alterações, pois existe uma ruptura com as benesses da situação ordinária e a necessidade de buscar novos caminhos. O Brasil acumulou historicamente um grande estoque de demandas sociais, as quais precisam ser corrigidas estruturalmente, não sendo passível de soluções rápidas e imediatas. As deficiências da mão de obra afetam a produtividade nacional, estimada em somente 20% da americana.

Este aspecto é altamente complexo e deriva ações diferenciadas tendo como objeto de análise o perfil do público alvo. Pensar em cursos de engenharia para suprir a lacuna estrutural no País é meritória, assim como estimular mais “mentes brilhantes” para doutoramentos em temas complexos de exatas. Mas, considerando a imensa dívida social, não se permite atuar somente na ponta do processo. É inegável que o maior contigente de demandas sociais decorre de pessoas já em atividades economicamente ativas, com claras deficiências estruturais que se acentuam com as mudanças da sociedade.

A solução passa pela capacitação, a aposta no conhecimento, por meio da oferta de cursos diferenciados em termos de conteúdo e estrutura. A AGENDE Guarulhos, em parceria com a Prefeitura de Guarulhos, desenvolveu uma intensa curva de aprendizagem com a formatação de cursos, tais como:

>  Programa Jovem Trabalhador - O Programa Jovem Trabalhador é destinado aos jovens de 16 a 21 anos, em busca de seu primeiro emprego, com três eixos principais: gestão e negócios, hospitalidade e lazer e informação e comunicação. Os educandos bolsistas recebem material didático, bolsa auxílio, vale-transporte, vale-refeição e seguro de acidentes pessoais. O objetivo primordial do programa é o de fornecer aos jovens participantes um conhecimento técnico e prático que lhes possibilite maiores oportunidades de ingresso no mercado de trabalho.

>  Programa Bolsa Trabalho - Tem como objetivo global proporcionar aos cidadãos desempregados uma bolsa educação voltada para a preparação e formação integral do indivíduo, levando em conta o mundo de trabalho e a escolaridade. O Programa Bolsa Trabalho está destinado ao perfil de pessoas de 21 a 64 anos de idade. Os educandos bolsistas recebem material didático, bolsa auxílio, vale-transporte, vale-alimentação, seguro de acidentes pessoais e curso de qualificação para o desenvolvimento de habilidades básicas de gestão específica. A AGENDE Guarulhos opera o Bolsa Trabalho em sintonia com a Secretaria do Trabalho.

>  PA – Inclusão Digital - Tem o objetivo de capacitar e incentivar a população, em especial as comunidades carentes, ao uso da tecnologia da informação, promovendo a Inclusão Digital. Além disso, oferece espaços públicos gratuitos, para que as pessoas possam utilizar ferramentas da tecnologia da informação. O Programa dispõe da ferramenta computador para que o educando bolsista possa apropriar-se do curso Básico em Informática. Com 14 (quatorze) Telecentros instalados nas comunidades carentes de Guarulhos, que atendem adultos, jovens, adolescentes e crianças a partir de 4 anos de idade.

>  Programa CEU – Centro Educacional Unificado - O Programa, desenvolvido em sintonia com a Secretaria de Educação, atende crianças matriculadas na unidade escolar da rede municipal de ensino. Participam do programa os educandos do ciclo II da Educação Infantil (4 e 5 anos de idade) e os anos iniciais do ensino fundamental (6 a 10 anos). O Programa também se estende à comunidade nas áreas de Cultura, Esporte, Recreação e Lazer (Educativo). O programa foi desenvolvido para ministrar e coordenar oficinas e cursos, os quais têm como objetivo global proporcionar o complemento do aprendizado e a formação integral dos alunos.